Kolekcja: Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 8 lipca 2025 r.

Angażujemy się do zapewnienia płynnego i przejrzystego procesu wysyłki, aby zapewnić Twoją wygodę i satysfakcję.

Zasięg wysyłki

Obecnie wysyłamy zamówienia w Polsce i rozważamy rozszerzenie naszych obszarów wysyłki w przyszłości.

Koszty wysyłki

Wszystkie zamówienia w Szymański Moda są wysyłane bezpłatnie. Zapewniamy pełną przejrzystość, więc nie ma ukrytych kosztów przy finalizacji zamówienia.

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych, od poniedziałku do piątku. Zamówienia złożone przed godziną 17:00 (GMT+01:00) Czas środkowoeuropejski standardowy (Warszawa) są przetwarzane jeszcze tego samego dnia. Zamówienia złożone w weekend będą przetwarzane w następnym dniu roboczym.

Czas tranzytu

Po przetworzeniu Twojego zamówienia, szacowany czas dostawy wynosi 5-6 dni roboczych. Należy pamiętać, że te czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić z powodu czynników zewnętrznych, takich jak warunki pogodowe i problemy transportowe.

Proces wysyłki

Korzystamy z zaufanych usług kurierskich, takich jak Yunexpress i DHL do naszych wysyłek. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone; w przypadku zaginięcia lub uszkodzenia podczas transportu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Dodatkowo dążymy do stosowania zrównoważonych materiałów opakowaniowych, aby zminimalizować nasz ślad ekologiczny.

Instrukcje śledzenia

Po zakupie otrzymasz e-mail z informacjami o śledzeniu, w tym nazwą firmy kurierskiej i numerem śledzenia. Możesz śledzić swoje zamówienieza pośrednictwem naszej strony internetowej, wpisując numer śledzenia w naszym portalu śledzenia. Nasz zespół wsparcia jest gotowy, aby pomóc Ci w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących śledzenia Twojego zamówienia.

Procedura w przypadku brakujących artykułów

Jeśli brakuje przedmiotów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 7 dni od otrzymania paczki. Rozwiążemy problem tak szybko, jak to możliwe, wysyłając zastępczy artykuł lub oferując zwrot pieniędzy. Możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@szymanskimoda.com

Polityka zwrotów

Zwroty są akceptowane w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Artykuły muszą być nieużywane, nienaruszone i w oryginalnym opakowaniu. Artykuły spersonalizowane są wyłączone z możliwości zwrotu. Koszty wysyłki zwrotnej są po stronie klienta, chyba że artykuł jest wadliwy lub niezgodny z opisem. W takich przypadkach Szymański Moda pokrywa koszty zwrotu. Szymański Moda nie pobiera opłat za ponowne wprowadzenie towaru. Zwroty pieniędzy są przetwarzane w ciągu 5 dni od otrzymania zwrotu i są zwracane na oryginalną metodę płatności.